Términos para aliados

Para negocios · Vigentes desde el 1 de octubre de 2026.

Estos términos explican cómo funciona ser un negocio aliado de Desenchufe: qué ofrecés, cómo se canjean tus premios y qué se espera de cada parte. Al crear tu cuenta en el panel de aliados los aceptás.

1. Quién puede ser aliado

Desenchufe suma negocios de cualquier rubro que quieran premiar a quienes dejan el celular: gastronomía, cafeterías, librerías, cultura, deporte, bienestar, comercios, servicios y más. No aceptamos:

• Actividades ilegales o sin las habilitaciones que exige la ley.
• Apuestas y casinos, incluidas las apuestas online.
• Bebidas alcohólicas: negocios cuya actividad principal sea venderlas (vinerías, cervecerías, bares, distribuidoras) y premios que incluyan alcohol en cualquier negocio.
• Tabaco, cigarrillos electrónicos y vapeadores.
• Contenido o servicios para adultos.

Cada solicitud se revisa antes de aprobarse, y Desenchufe puede rechazarla. Los profesionales tienen que tener su matrícula o habilitación vigente y cargarla en la ficha cuando corresponda.

2. Tu cuenta y el PIN de caja

• Entrás al panel con tu email y una contraseña. Sos responsable de lo que se haga desde tu cuenta y de quiénes de tu equipo tienen acceso.
• El PIN de caja sirve para validar los premios en tu local. Es confidencial: dáselo solo a cada persona en el momento del canje y no lo publiques. Si se filtra, cambialo desde el panel. Los premios validados con tu PIN se consideran entregados por tu local.

3. Tu ficha

• La información de tu ficha (nombre, logo, fotos, dirección, horarios, redes, condiciones) tiene que ser real y estar actualizada.
• Tenés que tener derecho a usar las fotos, logos y marcas que subís. Nos autorizás a mostrarlos en la app y a usarlos para difundir Desenchufe, mientras seas aliado.
• Todo cambio en la ficha o en los premios pasa por revisión antes de publicarse.

4. Premios

• Regalo: un producto o servicio sin cargo que se canjea con puntos. Los puntos se calculan según su valor de referencia, con la equivalencia vigente que se muestra en el panel. Desenchufe puede actualizar esa equivalencia; los premios ya publicados mantienen sus puntos.
• Descuento: un porcentaje o precio especial que se canjea por entre 80 y 1000 puntos (lo recomendado es entre 80 y 160).
• Servicio (vidriera): algo que se muestra en tu ficha, sin canje.
• Cada premio tiene un cupo por día que vos definís. Cuando se agota, no se puede validar más ese día.
• También elegís cada cuánto puede canjearlo la misma persona: una sola vez, una vez por día, por semana, cada 15 días, por mes o sin límite.
• Plan gratuito: para aparecer en Desenchufe tenés que tener al menos un regalo activo, y por cada regalo podés mostrar hasta 2 servicios con o sin descuento.

5. Cómo se entregan los premios

• La persona viene a tu local con el premio en su app y vos le das el PIN de caja para que lo valide. Una vez validado, le entregás el premio tal como está publicado, sin cobrar nada extra que no esté aclarado en las condiciones.
• Si el premio requiere reserva, coordinás el turno según las condiciones publicadas.
• Premios para tu tienda online: si elegís que el premio se use en tu tienda online, cargás el link y los cupones (de un solo uso o uno fijo). Cuando alguien canjea, Desenchufe le muestra un cupón y el canje queda entregado. Tenés que aceptar en tu tienda los cupones que cargaste, en las condiciones publicadas y mientras estén vigentes. Si usás un cupón fijo, limitá su uso a una vez por cliente en tu tienda: Desenchufe no puede controlar quién lo usa fuera de la app. Cuando se terminan los cupones de un solo uso, el premio se pausa hasta que cargues más.
• No pidas datos personales que no hagan falta para entregar el premio. Si los necesitás (por ejemplo, para un turno), tratalos según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
• Si ofrecés productos que la ley reserva a mayores de edad, controlá la edad al entregarlos.

6. Pausar premios o dejar Desenchufe

Podés pausar un premio desde el panel o pedir la baja escribiendo a app.zancada@gmail.com. En los dos casos, tenés que entregar los premios ya canjeados mientras estén vigentes (30 días desde el canje). Si no lo hacés, Desenchufe les devuelve los puntos a esas personas y puede no volver a aceptarte como aliado.

7. Responsabilidad por lo que ofrecés

Sos el único responsable por los productos y servicios que ofrecés y entregás: su calidad, seguridad, garantías, habilitaciones, matrículas y el cumplimiento de las normas que se apliquen a tu actividad, incluida la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Si alguien reclama a Desenchufe por un premio tuyo, te vamos a pedir que lo resuelvas, y te hacés cargo de los reclamos que surjan de tu producto o servicio.

8. Sponsors de desafíos y sorteos

Si auspiciás un desafío o un sorteo, las condiciones (premio para quienes lo completan, beneficio por participar, premio del sorteo, cantidad de ganadores, plazos y precio del auspicio) se acuerdan aparte. Te comprometés a entregar esos premios y beneficios tal como se publicaron. Se validan con tu PIN de caja cuando corresponda.

9. Planes y publicidad

El plan gratuito no tiene costo. Los planes pagos, los espacios publicitarios y los auspicios tienen el precio y las condiciones que acordemos en cada caso. Si cambiamos los planes o sus precios, te avisamos con al menos 30 días de anticipación.

10. Datos y números

En tu panel ves cuántos premios se validaron en tu local, cuántos clientes nuevos y cuántos volvieron, y el detalle de cada canje (premio, código, fecha y hora). No te damos el nombre, email ni los horarios de uso del celular de las personas. Cómo tratamos los datos de tu cuenta está en la política de privacidad.

11. Suspensión

Podemos ocultar tu ficha o dar de baja tu cuenta si no entregás premios canjeados, si hay reclamos repetidos, si tu ficha tiene información falsa o si tu actividad deja de cumplir el punto 1. Salvo en casos graves, primero te avisamos para que lo puedas corregir.

12. Relación entre las partes

Ser aliado no crea una sociedad, relación laboral ni representación entre vos y Desenchufe. Cada parte es responsable de sus propias obligaciones impositivas y legales.

13. Cambios en estos términos

Si cambiamos estos términos, te avisamos en el panel al menos 10 días antes de que rijan. Si no estás de acuerdo, podés darte de baja respetando el punto 6.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier desacuerdo, primero lo intentamos resolver por email. Si no se resuelve, son competentes los tribunales ordinarios de la Provincia de Buenos Aires.