Términos y condiciones

Para usuarios de la app · Vigentes desde el 1 de octubre de 2026.

Estos términos explican las reglas para usar Desenchufe: cómo se cuenta el tiempo sin usar el celular, cómo se ganan y usan los puntos, y cómo funcionan los desafíos, los premios y los sorteos. Al crear tu cuenta los aceptás. Si tenés un negocio, mirá los términos para aliados.

1. Quién puede usar Desenchufe

Desenchufe es para personas de 18 años o más. Al crear tu cuenta confirmás que cumplís esa edad. Cada persona puede tener una sola cuenta, que es personal: no la compartas ni la uses para sumar puntos de otra persona. Cada cuenta suma puntos desde un solo celular: el último en el que entraste con Google. Si entrás en otro celular, o tocás "Sumar en este celular", ese pasa a ser el que suma, el anterior deja de sumar y en el nuevo cuenta el tiempo desde ese momento. El tiempo anterior a tu primer ingreso en un celular no suma puntos.

2. Tu cuenta

Entrás con tu cuenta de Google. Sos responsable de lo que se haga desde tu cuenta y de mantener el acceso a tu Google seguro. Podés borrar tu cuenta cuando quieras desde la app o desde desenchufe.com.ar/borrar-cuenta; al hacerlo perdés tus puntos y premios sin usar.

3. Cómo se cuenta el tiempo sin el celular

• La app usa el registro que Android guarda en tu celular (permiso "Acceso de uso"). Un período sin uso empieza cuando se apaga la pantalla y termina cuando volvés a usar el celular (por ejemplo, al desbloquearlo). Encender la pantalla solo para mirar la hora, sin desbloquear, no corta el período.
• Los períodos de menos de 1 minuto no cuentan. Las llamadas no cuentan como tiempo sin el celular.
• La detección es automática y depende de lo que registra Android, que puede variar según la marca y el modelo del celular. Por ejemplo, si la pantalla queda encendida mientras mirás un video, cuenta como uso; si escuchás música con la pantalla apagada, cuenta como tiempo sin el celular. Si creés que un período se registró mal, escribinos y lo revisamos.

4. Puntos

• Sumás 1 punto por cada 10 minutos completos seguidos sin usar el celular. De 23:30 a 06:30, cada 10 minutos suman medio punto. El máximo posible en un día es de 123 puntos. También sumás los puntos extra de los desafíos que logres.
• Los puntos los calcula el servidor de Desenchufe a partir de los períodos que registra la app; ese cálculo es el que vale.
• Los puntos vencen a los 60 días de ganados. Al canjear se usan primero los más viejos. La app te avisa cuando tenés puntos que vencen en los próximos 7 días. Los puntos vencidos no se recuperan.
• Cada negocio define cada cuánto puede canjear un mismo premio una misma persona (por ejemplo, una vez por semana). La app te muestra cuándo podés volver a canjearlo.
• Ranking: hay un ranking semanal (de lunes a domingo) y uno mensual, por horas sin el celular de 06:30 a 23:30, por zona y general. Al terminar cada período, las 3 primeras personas de cada zona ganan puntos extra (hoy, 100 por semana y 300 por mes; la app muestra siempre los valores vigentes), siempre que esa zona haya tenido al menos 5 participantes. En el ranking se muestra tu nombre y la inicial de tu apellido, o "Anónimo" si lo elegís en Perfil. Si detectamos trampas, anulamos la posición y los puntos.
• Invitá a un amigo: cada cuenta tiene un código. Si alguien lo carga durante los primeros 7 días de su cuenta y después suma sus primeros 30 puntos por tiempo sin el celular, cada uno recibe 50 puntos (la app muestra siempre los valores vigentes). Estos puntos vencen igual que los demás. No vale invitarse a uno mismo, ni desde el mismo celular, ni con cuentas creadas para eso: en esos casos anulamos los puntos. Cada código puede sumar hasta 50 amigos.
• Los puntos no son dinero: no se compran, no se venden, no se transfieren a otra cuenta y no se pueden cambiar por dinero. Solo sirven para canjear premios dentro de Desenchufe.
• Podemos cambiar cuántos puntos da cada actividad o cuánto cuesta cada premio. Los puntos que ya ganaste no se modifican por esos cambios.

5. Uso de buena fe

Si alguien usa Desenchufe de mala fe (por ejemplo, modifica la app, envía períodos falsos al servidor, usa varias cuentas o intenta vulnerar la seguridad), podemos anular los puntos obtenidos de esa forma y, si es grave, dar de baja la cuenta.

6. Premios y canjes

• Los premios los ofrecen negocios aliados. Cada premio muestra sus condiciones: cupo por día, si necesita reserva y hasta cuándo está disponible.
• Al canjear, se descuentan los puntos y el premio queda en Mis premios. Tenés 30 días para usarlo. Si vence sin usar, los puntos no se devuelven.
• Para usarlo, vas al local y escribís en tu app el PIN de caja que te da el negocio. Una vez validado, el premio queda usado y no se puede deshacer.
• El aliado es el responsable del producto o servicio que entrega, de su calidad y de sus garantías. Si tenés un problema con un premio, escribinos y te ayudamos a resolverlo con el aliado.
• Si un aliado deja Desenchufe, tiene que entregar los premios ya canjeados mientras estén vigentes. Si no lo hace, te devolvemos los puntos.

7. Desafíos

• Los desafíos tienen un día y horario, y piden un tiempo sin usar el celular (seguido o en total). Para participar tenés que unirte desde la app. Solo cuenta el tiempo desde que te unís.
• Si lo lográs, recibís los puntos extra que indica el desafío. Algunos desafíos tienen además un sponsor que ofrece un premio para quienes lo completan, un beneficio por participar o un sorteo. Esos beneficios tienen las condiciones que se muestran en el desafío.

8. Sorteos

• Algunos desafíos tienen sorteo. Cada sorteo tiene sus bases y condiciones, que se ven en el detalle del desafío y prevalecen sobre este punto.
• Participar es gratis y no requiere comprar nada. Solo pueden ganar personas de 18 años o más con cuenta en Desenchufe. Google no organiza ni patrocina los sorteos.
• Los ganadores se eligen al azar entre quienes cumplen las condiciones de participación, y el premio aparece en su app.
• Los premios no se pueden cambiar por dinero ni transferir. El ganador tiene 30 días para retirarlo, salvo que las bases digan otro plazo; si no lo retira, pierde el premio.

9. Usá el celular cuando lo necesites

Desenchufe te invita a usar menos el celular, pero no dejes de atender una emergencia, tu trabajo o a quien te necesite por sumar puntos. La app no es un tratamiento médico ni psicológico.

10. Qué podemos garantizar

Hacemos lo posible para que Desenchufe funcione bien, pero la detección depende de lo que registra Android en tu celular, y el servicio puede tener interrupciones. En la medida en que lo permita la ley, Desenchufe no se hace responsable por períodos que no se registren por fallas del celular, ajustes del fabricante, falta de conexión o falta de permisos. Nada de esto limita los derechos que te da la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

11. Publicidad

La app muestra avisos de anunciantes y sponsors. Son los mismos para todos y no usan tus datos personales.

12. Propiedad intelectual

La marca Desenchufe, el diseño de la app y su sistema de detección pertenecen a su titular. Los logos, fotos y marcas de aliados y sponsors pertenecen a cada uno de ellos.

13. Privacidad

Cómo usamos tus datos está explicado en la política de privacidad.

14. Cambios en estos términos

Si cambiamos estos términos, lo vamos a avisar en la app al menos 10 días antes de que rijan. Si no estás de acuerdo, podés borrar tu cuenta.

15. Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier reclamo, escribinos primero a app.zancada@gmail.com. Si no se resuelve, son competentes los tribunales ordinarios de la Provincia de Buenos Aires, sin perjuicio de tu derecho, como consumidor, a reclamar ante los tribunales de tu domicilio o ante la autoridad de defensa del consumidor que corresponda.